PT Bhumitech Solutions Nusantara

Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bhumindo mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pengguna saat menggunakan layanan SaaS Control Hub Bhumindo.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data identitas bisnis, nama pemilik atau PIC, alamat email, nomor telepon, domain website, informasi paket langganan, data pembayaran, status invoice, catatan penggunaan layanan, alamat IP, log keamanan, dan data teknis yang diperlukan untuk menjalankan layanan.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data digunakan untuk membuat akun pelanggan, mengaktifkan paket langganan, memproses pembayaran, menghubungkan domain tenant dengan API metering, memberikan notifikasi masa aktif, menjaga keamanan sistem, menangani dukungan pelanggan, melakukan audit, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

3. Pembayaran dan Pihak Ketiga

Bhumindo dapat menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga seperti Tripay untuk memproses transaksi. Data yang dikirim ke penyedia pembayaran dibatasi pada informasi yang diperlukan untuk membuat dan memverifikasi pembayaran, seperti nomor invoice, nominal tagihan, nama pelanggan, email, nomor telepon, dan rincian paket.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan kontrol keamanan yang wajar, termasuk enkripsi untuk data sensitif tertentu, penyimpanan hash untuk secret API, pembatasan akses internal, audit log, validasi signature API, serta perlindungan terhadap akses tidak sah.

5. Penyimpanan dan Retensi

Data pelanggan disimpan selama akun atau langganan masih aktif dan selama diperlukan untuk kepentingan operasional, audit, keamanan, penyelesaian sengketa, serta kewajiban hukum. Data tertentu dapat tetap disimpan dalam bentuk arsip atau log sesuai kebutuhan kepatuhan.

6. Hak Pelanggan

Pelanggan dapat meminta pembaruan data, koreksi informasi, penjelasan penggunaan data, atau penghapusan data tertentu sejauh tidak bertentangan dengan kewajiban hukum, audit, keamanan, dan pencatatan transaksi.

7. Kerahasiaan Credential API

API key, secret, dan credential lain harus dijaga oleh pelanggan. Bhumindo tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan yang terjadi akibat credential dibagikan, disimpan secara tidak aman, atau digunakan di luar domain yang didaftarkan.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan diinformasikan melalui website, dashboard, email, atau kanal komunikasi lain yang tersedia.

9. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data, hubungi PT Bhumitech Solutions Nusantara melalui kanal resmi yang tersedia pada website Bhumindo.